Annulation

En cas d'annulation des pénalités sont dues (date d'arrivée non comprise): avant 30 jours nous retenons 30% du montant total dû pour le séjour, entre 29 et 15 jours nous retenons 60%, entre 14 et 8 jours nous retenons 80% du montant total dû, à moins de 7 jours et après nous retenons 100% du montant total dû pour le séjour.

Les annulations doivent être impérativement notifiés par lettre recommandée avec AR. Pour le calcul des retenues, nous nous basons sur la date d'émission (le cachet de la poste faisant foi).

Coronavirus et Ordonnance no 2020-315 du 25 mars 2020

  • Sur le fondement de l'article 11 de la Loi d'urgence pour faire face à l'épidémie de covid-19 du 23 mars 2020, le Gouvernement a été habilité à adopter des ordonnances, dont 25 ont été présentées au Conseil des Ministres et publiées au Journal officiel du 26 mars.
  • La réglementation a donc évolué avec l'Ordonnance no 2020-315 du 25 mars 2020, relative aux conditions financières de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure.
  • A ce titre nous proposons un avoir dont le montant est égal à celui de l'intégralité des paiements que vous avez effectués au titre de la réservation d’un séjour qui n'a pu être réalisé pour des raisons exceptionnelles comme le COVID 19. En respectant les modalités prévues par l'ordonnance, cet avoir est valable pour une prestation équivalente, valable sur les 18 mois à venir.
  • Cet avoir peut être remboursé à l'issue de la période de report s'il n'a pas été utilisé.